Política de reembolso
Si deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos cambios o devoluciones gratis dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Puedes devolver tu producto y obtener un crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso del método de pago original.
Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución: A continuación algunos ejemplos:
- Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados
- Los artículos devueltos deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original
- Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
- Inicia sesión en nuestro portal de devolución online utilizando tu dirección de correo electrónico y el ID del pedido.
- Selecciona los productos que deseas devolver o cambiar de tu pedido.
- Imprime tu etiqueta de envío prepagada que recibirás por correo electrónico.
- Envíanos todos los artículos usando la etiqueta provista.
El cliente es responsable por cualquier costo de envío del producto. El reembolso se realizará al momento cuando nos llegue el producto.
Si tienes alguna pregunta, duda o te encuntras con un error, escribenos a:
philip@tukuna.io